Ayuda La llamada: por voz o por escrito
La llamada: por voz o por escrito
Por voz, por escrito o como en una llamada real.
Por voz
Pulsa «Descolgar» y da permiso al micrófono. Habla con normalidad: cuando te quedas callado un momento, tu turno se envía solo y el cliente contesta con la voz de tu navegador. El audio no se guarda en ningún sitio.
Si marcas «Llevo auriculares», puedes interrumpir al cliente mientras habla, como en una llamada de verdad.
Por escrito
Si no tienes micrófono o prefieres escribir, la llamada se hace por chat. También puedes pasar de voz a texto a mitad de llamada, y si la voz deja de funcionar se te ofrece seguir por escrito. La llamada se evalúa igual.
Voz realista
En las llamadas de voz realista no ves la transcripción, como en una llamada de verdad: escuchas y apuntas lo importante en el bloc de notas. Si no puedes oír bien, hazla por escrito.
