DifícilSin registro
Simulación de una llamada de atención al cliente con un cliente simulado por IA.
La situación del cliente
Llama un cliente con fibra y móvil desde hace seis años. En su ficha ves que el mes pasado su tarifa subió de 35 € a 42 € al mes por la actualización anual de precios.
Qué se espera de ti
Descolgar y presentarte, escuchar sin discutir, intentar retener al cliente con una alternativa razonable y, si mantiene su decisión, respetarla e informar del proceso de baja.
Cómo es la práctica
- Hablas con el cliente por voz o por escrito, en español.
- Al colgar, una evaluación con criterios, tiempos y consejos.
- Gratis y todo inventado: ni clientes ni empresas reales.
¿Lista o listo para atenderla?
Se practica al momento, gratis y sin registrarte.
Antes de llamar, lee
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