MediaSin registro
Simulación de una llamada de atención al cliente con un cliente simulado por IA.
La situación del cliente
Llama un cliente de fibra en casa. En su ficha consta una incidencia abierta ayer por falta de conexión, con un plazo de resolución de 24 horas que ya ha vencido.
Qué se espera de ti
Descolgar y presentarte, reconocer la llamada anterior sin hacerle repetir todo, calmarle y darle un siguiente paso concreto.
Cómo es la práctica
- Hablas con el cliente por voz o por escrito, en español.
- Al colgar, una evaluación con criterios, tiempos y consejos.
- Gratis y todo inventado: ni clientes ni empresas reales.
¿Lista o listo para atenderla?
Se practica al momento, gratis y sin registrarte.
Antes de llamar, lee
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